Gyors feladás 24–48 óra + kézbesítési idő – minden raktáron * a bútorok kivételével
Elfogadom az üzlet általános szerződési feltételeit és adatvédelmi irányelveit.
Az Ön kosara jelenleg üres.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSzF)
1. Általános rendelkezések és hatályJelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) minden olyan szerződésre vonatkoznak, amelyet a GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Lengyelország, e-mail: info@4kidspoint.hu, adószám: PL5482585928, Aleksandra Bałon által képviselve (a továbbiakban: „Eladó”) és a vásárló köt meg, és amely az https://4kidspoint.hu/ weboldalon keresztül történő távértékesítésre vonatkozik.
Az Eladó tevékenységét a következő jogszabályoknak megfelelően végzi:a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelemről,az 2013. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv,a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről.Az Eladó általános szerződési feltételei elsőbbséget élveznek a vásárló bármely más feltételeivel szemben, kivéve, ha az Eladó kifejezetten írásban elfogadja az eltérő rendelkezéseket.Jelen Általános Szerződési Feltételek külön rendelkezéseket tartalmaznak a fogyasztók és a vállalkozások számára.Fogyasztónak minősül a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) 8:1 § (1) bekezdés 3. pontja, valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. § a) pontja alapján minden olyan természetes személy, aki olyan jogi ügyletet köt, amely nem kapcsolódik elsősorban gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez.Vállalkozónak minősül a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) 8:1 § (1) bekezdés 4. pontja, valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. § b) pontja alapján minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel rendelkező társaság, amely jogi ügyletet köt gazdasági vagy szakmai tevékenysége keretében. A jogi személyiséggel rendelkező társaság olyan társaság, amely rendelkezik jogok megszerzésére és kötelezettségek vállalására való képességgel.2. Ajánlat és szerződéskötés2.1 A termékek webáruházban történő bemutatása nem minősül jogilag kötelező érvényű ajánlatnak, hanem csupán ajánlattételi felhívásnak, az 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) 6:64. § értelmében. Ezek úgynevezett katalógusajánlatok. A vásárló egy vagy több terméket hozzáadhat a virtuális kosarához. A kosár megnyitásával a rendelés véglegesítésének ablakába kerül.A szükséges személyes adatok és egyéb, a rendelés teljesítéséhez szükséges információk megadását követően a vásárló a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva kötelező érvényű rendelést ad le az adott oldalon felsorolt termékekre. Az eladó e-mailben azonnal visszaigazolja a rendelés beérkezését. A rendelés visszaigazolása nem minősül kötelező érvényű elfogadásnak. Az adásvételi szerződés akkor tekinthető megkötöttnek, amikor az eladó e-mailben megerősíti a rendelést, miután az pozitív ellenőrzésen esett át és elfogadásra került.2.2 A szerződés tartalma az eladó belső rendszereiben kerül rögzítésre. Az Általános Szerződési Feltételek bármikor elérhetők ezen az oldalon: https://4kidspoint.hu/aszf/. A rendelés összegzése, az Általános Szerződési Feltételek, valamint az elállási jogról szóló tájékoztatás a rendelés visszaigazolásával együtt e-mailben kerül elküldésre a vásárlónak, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 11. § (6) bekezdése szerint.3. Ajándékutalványok3.1. Az https://4kidspoint.hu webáruházban vásárolható utalványok („Ajándékutalványok”) kizárólag az eladó webáruházában használhatók fel, hacsak az utalvány tartalma másként nem rendelkezik. Az utalványokat a rendelés leadásával, a fizetéssel és az ajándékutalvány e-mailben történő elküldésével aktiválják.3.2. Az ajándékutalványok és a fel nem használt egyenleg három éven belül használhatók fel a vásárlás évétől számítva, a 2013. évi V. törvény 6:22. § alapján.3.3. Az ajándékutalványokat kizárólag a rendelési folyamat befejezése előtt lehet felhasználni. Utólagos beszámítás nem lehetséges. A fel nem használt egyenleg az ügyfél fiókjában marad a lejárati dátumig. Egy rendelésen belül több ajándékutalvány is beváltható. Az ajándékutalványok kombinálhatók kedvezményekkel vagy promóciókkal. Az ajándékutalványokat kizárólag áruk vásárlására lehet felhasználni, más ajándékutalványok vásárlására nem.3.4. Ha az ajándékutalvány értéke nem fedezi a teljes rendelés összegét, a fennmaradó összeget a rendelkezésre álló fizetési módok egyikével lehet kiegyenlíteni.3.5. Az ajándékutalvány egyenlege nem váltható készpénzre, és nem kamatozik, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (3) bekezdése szerint.3.6. Az ajándékutalvány átruházható. Az eladó teljesítheti a fizetési kötelezettséget az utalvány mindenkori birtokosa felé, kivéve, ha az eladó tudott vagy súlyos gondatlanságból nem tudott arról, hogy az utalvány birtokosa nem jogosult annak felhasználására, cselekvőképtelen, vagy nincs felhatalmazása a használatra.4. Árak4.1. Az eladó által megadott árak tartalmazzák az adott időpontban érvényes ÁFA-t, és ex works (EXW - gyártási helyen érvényes ár, szállítási költségek nélkül) formában kerülnek megjelenítésre, a 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa törvény) 82. § (1) bekezdése szerint.4.2. A termékek szállítása esetén a megadott szállítási költségek is érvényesek. Ezek a költségek az adott ajánlatnál a „+ szállítási költségek” linkre kattintva tekinthetők meg, valamint a https://4kidspoint.hu/szallitas/ oldalon a szállítási költségek részletes ismertetésében.4.3. Egyes akciók és promóciók keretében az eladó átvállalja a szállítási költségeket, amennyiben a megvásárolt termékek értéke meghaladja a meghatározott összeget – ezek az információk elérhetők a https://4kidspoint.hu/szallitas/ oldalon. Ha a rendelés értéke az esetleges visszatérítések vagy kedvezmények levonása után a promóciós határérték alá csökken, az eladó visszamenőlegesen felszámíthatja a szállítási költségeket, a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései alapján.5. Szállítás5.1. A szállítási idő a termékleírásban található. Az áru csak a fizetés beérkezése után kerül előkészítésre és feladásra. Ha a termékleírás másként nem rendelkezik, a szállítási idő legfeljebb 10 munkanap, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 7. § alapján. Ha nem adtak meg másik szállítási címet, az árut a számlázási címre küldjük. Amennyiben a vásárló más időpontban vagy a szokásos szállítási időn kívül kívánja átvenni a csomagot, előzetesen kapcsolatba kell lépnie az eladó ügyfélszolgálatával.5.2. Az árut Lengyelországból szállítják. A magyarországi kézbesítést szerződött futárszolgálatok végzik, akik listája elérhető a https://4kidspoint.hu/szallitas/ oldalon.5.3. Ha a futárszolgálat visszaküldi a csomagot az eladónak, mert azt nem lehetett kézbesíteni, a vásárló viseli a sikertelen szállítás költségeit, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 8. § szerint. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a vásárló sikeresen élt az elállási jogával, nem felelős a szállítás meghiúsulásáért, vagy ha átmenetileg akadályoztatva volt a csomag átvételében, kivéve, ha az eladó megfelelő időben előre értesítette a szállításról.5.4. Az eladó jogosult részleges szállításokra, amennyiben ez elfogadható a vásárló számára. Fogyasztók esetében részleges szállításra csak akkor van lehetőség, ha az nem okoz érdekmúlást a teljes szerződés teljesítésére vonatkozóan. Vita esetén a bizonyítás terhe az eladóra hárul mind a részleges szállítások elfogadhatósága, mind azok indokoltsága tekintetében. A részleges szállítások esetén felmerülő többletszállítási költségek csak akkor terhelhetők a vásárlóra, ha ezt előzetesen kifejezetten elfogadta.5.5. Ha a vásárló fogyasztó, az eladó viseli a szállítás kockázatát, függetlenül a választott szállítási módtól, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdése szerint, kivéve, ha a fogyasztó maga bíz meg egy fuvarozót az áru szállításával, és az eladó nem jelölte ki ezt a szolgáltatót. Ha az áru látható szállítási sérülésekkel érkezik, a vásárlónak haladéktalanul értesítenie kell az eladót az 1. pontban megadott e-mail címen.5.6. Ha a vásárló vállalkozás, minden szállítással kapcsolatos kockázat az áru futárszolgálatnak történő átadásával átszáll a vásárlóra.6. Fizetés6.1. Az eladó a Przelewy24 fizetési szolgáltatót használja, amelyet a PayPro S.A. (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Lengyelország) és a Stripe, Inc. (354 Oyster Point Boulevard, San Francisco, Kalifornia, 94080, USA) biztosít a fizetések kezelésére. A fizetési szolgáltató különböző fizetési módokat kínál. Ha egy fizetési mód átmenetileg nem elérhető, ez kizárólag a fizetési szolgáltató döntése. Az eladó nem vállal felelősséget a fizetési módok elérhetőségéért. A fizetés minden esetben azonnal esedékes a szerződés megkötésekor. Bankkártyás fizetés esetén a vásárló bankszámláját a rendelés leadásakor terhelik meg. Jogosulatlan visszaterhelés (Charge Back) esetén az eladó banki díjakat és 5,00 € díjat számol fel figyelmeztetésenként.6.2. Késedelmes fizetés esetén a törvényben meghatározott késedelmi kamatot kell alkalmazni. Fogyasztók esetében a késedelmi kamat 5% az MNB aktuális alapkamatán felül, míg vállalkozások esetében 8% az MNB alapkamatán felül, a 2013. évi V. törvény 6:48 § alapján.6.3. A vásárló kizárólag akkor jogosult beszámításra, ha az azonos szerződésből eredő követeléseit bíróság jogerősen megállapította, vagy az eladó kifejezetten elismerte.6.4. Ha a vásárló vállalkozás, nem élhet fizetési visszatartási joggal, kivéve, ha az azonos szerződésből eredő követelések jogerősek vagy készen állnak a rendezésre.6.5. A megrendelt áru kiszállítása után a vásárló elektronikus számlát kap a rendelés során megadott e-mail címre. A vásárló felelőssége, hogy a rendelési űrlap kitöltése előtt ellenőrizze az összes megadott adat helyességét és teljességét. Számlakorrekcióra csak akkor van lehetőség, ha a számlán szereplő adatok nem egyeznek meg a rendelési űrlapon megadott adatokkal. Utólagos módosítás nem lehetséges, például a számlázási név megváltoztatása magánszemélyről vállalkozásra vagy fordítva.7. Fogyasztók elállási jogaA fogyasztók az alábbi módon jogosultak elállni a szerződéstől:Elállási jog / Tájékoztató az elállási jogrólÖn jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől 14 napon belül, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. § alapján. Az elállási határidő 14 nap, amely attól a naptól számít, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik fél, aki nem fuvarozó, birtokba vette az árut.Az elállási jog gyakorlásához Önnek egyértelmű nyilatkozatban kell értesítenie minket az alábbi elérhetőségeken:GRUPA SILESIA Aleksandra BałonA. Brody utca 79, 43-450 Ustroń, LengyelországE-mail: info@4kidspoint.huAdószám: PL5482585928Képviselő: Aleksandra BałonA nyilatkozatot postai úton vagy e-mailben küldheti el. Az elállási jog érvényesítéséhez használhatja a mellékelt elállási űrlapot, de ez nem kötelező. Javasoljuk, hogy használja a Visszaküldési kérelmet, amely közvetlenül az Ügyfél fiókjában található az online áruházban.Az elállási határidő betartottnak minősül, ha Ön az elállási szándékáról a határidő lejárta előtt értesítést küld.Elállás következményeiAmennyiben Ön eláll a szerződéstől, kötelesek vagyunk haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni az Ön által teljesített valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási költségeket (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek az általunk kínált legolcsóbb normál szállítási módtól eltérő szállítási mód választásából erednek), a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 23. § alapján.A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha ettől eltérő módot kifejezetten megállapodtunk. Ön nem visel semmilyen költséget a visszatérítés kapcsán. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolja annak visszaküldését, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 23. § (4) bekezdés).Ön köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni, attól a naptól számítva, amikor értesített minket az elállásról (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 24. § (1) bekezdés). A határidő betartottnak minősül, ha Ön a 14 napos határidő lejárta előtt feladja az árut.Az árut az alábbi címre kell visszaküldeni:Paxy – 4KidsPoint Koronczói út 01628/9 hrsz. (DPD DEPO) 9012 Györ MagyarországA termék visszaküldésének költségei és a fogyasztó felelősségeAzoknál a termékeknél, amelyek csomagként visszaküldhetők, Ön viseli a visszaküldés közvetlen költségeit, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 24. § alapján.Azoknál a termékeknél, amelyek nem küldhetők vissza csomagként, Ön szintén viseli a visszaküldés közvetlen költségeit.Ön kizárólag az áru értékcsökkenéséért felel, amely abból ered, hogy azt a szükséges mértéken túl használták annak jellemzőinek, tulajdonságainak és működésének megállapítása érdekében, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 25. § alapján.Az elállási jogra vonatkozó tájékoztató végeA következő elállási nyilatkozat-mintát használhatja:ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTAHa el kíván állni a szerződéstől, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje el a következő címre:GRUPA SILESIA Aleksandra BałonA. Brody utca 79, 43-450 Ustroń, LengyelországE-mail: bok@4kidspoint.huEzennel kijelentem, hogy elállok az alábbi termékek vásárlására vonatkozó szerződéstől:Cikkszám:Termék neve:Rendelés dátuma:Átvétel dátuma:Név:Cím: (Utca, Irányítószám, Város, Ország)E-mail cím:Bankszámla adatok: (Számlatulajdonos neve, Számlaszám, Bankkód, Bank neve)………………………………………(Dátum és aláírás)FONTOS: A visszaküldéseket az alábbi címre kell küldeni:Paxy – 4KidsPoint Koronczói út 01628/9 hrsz. (DPD DEPO) 9012 Györ Magyarország7.1. A visszaküldött termék állapota és megfelelő csomagolásaKérjük, kerülje a termékek sérülését és szennyeződését. Amennyiben lehetséges, kérjük, küldje vissza a terméket az eredeti csomagolásban, minden tartozékkal és csomagolási elemmel együtt.Ha az eredeti csomagolás már nem áll rendelkezésre, kérjük, gondoskodjon a termék megfelelő csomagolásáról, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket. A fogyasztó csak a termék értékcsökkenéséért felel, ha annak használata túlmutatott azon, ami a termék tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 25. §).Az eladó nem vállal felelősséget a szállítás során bekövetkező károkért, ha a termék megfelelően be lett csomagolva.
7.2 Kizárólagos esetek, amikor az elállási jog nem alkalmazhatóA fogyasztó elállási joga többek között nem érvényes az alábbi esetekben:
8. Jótállás / Felelősség8.1. A termékhibákért való felelősség (jótállás) a magyar jogszabályok szerint a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet alapján érvényes. A fogyasztónak 2 év jogszabályban előírt jótállás jár a termék kézhezvételétől számítva.8.2. Az eladó mindent megtesz a weboldalon található információk pontossága érdekében.8.3. Üzleti szerződések esetén:a. A hibás termékre vonatkozó igények 12 hónap után elévülnek.b. A nyilvánvaló hibákat 2 hónapon belül be kell jelenteni, a Ptk. 6:162. § alapján.c. Az eladó felelősséget vállal a rejtett hibákért, amennyiben azok a garanciális időszakban merülnek fel.d. A fogyasztó kérheti javítást vagy cserét, illetve árengedményt vagy elállhat a szerződéstől, ha a hiba nem javítható.e. Ha a javítás sikertelen, a fogyasztó jogosult visszatérítésre vagy árengedményre.f. A vevő csak akkor tarthat vissza fizetést, ha a hiba egyértelmű, vagy a javítási igény vitathatatlan.g. Az eladó felelőssége a hibás termékből eredő károkért korlátozott, kivéve, ha súlyos gondatlanság történt.h. A termékfelelősségi törvény szerinti felelősség változatlan marad.i. A beszállítói regressz igény elévülési ideje változatlan marad.9. Tulajdonjog fenntartásaA leszállított áru a teljes vételár kiegyenlítéséig az eladó tulajdonában marad, a Ptk. 6:216. § alapján.10. Fogyasztói tájékoztató a távollevők között kötött szerződésekről és az e-kereskedelmi szerződésekről10.1. Az eladó nem tartozik speciális magatartási kódex hatálya alá, kivéve az itt említetteket.10.2. A vásárló a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és javíthatja az adatbeviteli hibákat, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 13. § alapján.10.3. A termékek főbb jellemzői és az időszakosan érvényes ajánlatok a termékoldalakon találhatók.10.4. A szerződéskötéshez elérhető nyelv a magyar nyelv.10.5. A vásárló elmentheti vagy kinyomtathatja a szerződést. Az eladó tárolja és e-mailben elküldi a szerződést a vásárlónak, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 18. § szerint.10.6. A fizetés, szállítás és rendelés feldolgozásával kapcsolatos részletek megtalálhatók az ajánlatban és a „Szállítás és fizetés” szekcióban. A szállítási határidő számítása:Banki átutalás esetén: a fizetés napját követő munkanaptól.Egyéb fizetési módok esetén: a rendelés napjától.Ha az utolsó nap munkaszüneti napra esik, a határidő a következő munkanapig meghosszabbodik.11. Záró rendelkezések, egyéb feltételek11.1. Az eladó és a vásárló közötti szerződéses jogviszony, ha a vásárló Magyarországon rendelkezik lakóhellyel vagy székhellyel, a magyar jog hatálya alá tartozik, ha az magasabb szintű fogyasztóvédelmet biztosít, a Ptk. 6:58. § alapján. A nemzetközi árukereskedelmi szerződésekről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) alkalmazása kizárt.11.2.a) Ha a vásárló fogyasztó, az illetékes bíróság a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság, a Pp. 41. § alapján.b) Ha a vásárló vállalkozás, az illetékes bíróság az eladó székhelye szerinti bíróság, a Ptk. 6:58. § alapján. Az eladó jogosult azonban keresetet benyújtani a vásárló székhelye szerinti bírósághoz is.11.3. Ha a jelen szerződés bármely rendelkezése érvénytelennek minősül, a többi rendelkezés érvényben marad. Az érvénytelen rendelkezés helyett az alkalmazandó jogszabályokat kell figyelembe venni.11.4. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot (ODR) biztosít, amely elérhető itt: https://ec.europa.eu/consumers/odr. A fogyasztók alternatív vitarendezési (ADR) eljárásokat is igénybe vehetnek, a Ptk. 6:157. § alapján. Az eladó nem köteles részt venni fogyasztói választottbírósági eljárásban.
ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
1. Általános információkJelen Adatvédelmi Szabályzat meghatározza a személyes adatok kezelésének szabályait azon vállalkozó által, aki gazdasági tevékenységét a következő cégnév alatt végzi:GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, amely a 4kidspoint webáruházat üzemelteti (a továbbiakban: „Áruház”).A Szabályzat az Európai Unió területén történő értékesítés keretében az Adatkezelő által üzemeltetett valamennyi weboldalra alkalmazandó.Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbiakkal összhangban kezeli:• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),• az Európai Unió tagállamaiban hatályos, a személyes adatok védelmére vonatkozó nemzeti jogszabályok, Magyarországon különösen a 2011. évi CXII. törvény,• a magánélet védelméről és az elektronikus hírközlésről szóló 2002/58/EK irányelv (ún. ePrivacy irányelv), valamint az ezen irányelvet az Európai Unió tagállamaiban végrehajtó nemzeti jogszabályok (a cookie-k tekintetében).2. AdatkezelőA személyes adatok adatkezelője:GRUPA SILESIA Aleksandra Bałonul. A. Brody 7943-450 UstrońLengyelországKözösségi adószám: PL5482585928A személyes adatok védelmével kapcsolatos ügyekben az Adatkezelővel a következő e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni: info@4kidspoint.eu, az üzenet tárgyában a „Személyes adatok” megjelöléssel.Az Adatkezelő nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt, mivel erre a GDPR 37. cikke alapján nem köteles.3. A személyes adatok kategóriáiA kezelés céljától függően az Adatkezelő a személyes adatok alábbi kategóriáit kezelheti:3.1 Azonosító adatok• név és vezetéknév3.2 Kapcsolattartási adatok• e-mail-cím• telefonszám• levelezési cím / szállítási cím3.3 A megrendelésekre vonatkozó adatok• információk a megrendelt termékekről• vásárlási előzmények• rendelési szám3.4 Számviteli adatok• a számla kiállításához szükséges adatok• az adójogi előírások által megkövetelt adatok3.5 Technikai és analitikai adatok• IP-cím• a böngészőre és az eszközre vonatkozó adatok• cookie-azonosítók• a weboldalon végzett tevékenységre vonatkozó adatok3.6 Marketingadatok (hozzájárulás megszerzése után)• a hírlevél küldésére használt adatok• remarketing céljára használt adatok• a Shopify Audiences keretében használt adatok3.7 Önkéntesen megadott adatok (hozzájárulás megszerzése után, ha az szükséges)• a kapcsolatfelvételi űrlapon szereplő adatok• a chat keretében megadott adatok (Shopify Inbox)• az értékelési rendszer keretében megadott adatok4. Az adatkezelés céljai és jogalapjaiAz Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi célokból kezeli:4.1 Az adásvételi szerződés teljesítéseCél: a rendelés fogadása, a kiszállítás teljesítése, a fizetés kezelése, a reklamációk kezelése.Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a szerződés teljesítéséhez szükséges).4.2 Ügyfélfiók vezetéseCél: a regisztráció, a bejelentkezés és a felhasználói fiók kezelésének lehetővé tétele.Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.4.3 Jogi kötelezettségek teljesítéseCél: számlák kiállítása, számviteli és adózási dokumentáció vezetése.Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.4.4 Hírlevél és marketingkommunikációCél: kereskedelmi információk, ajánlatok és promóciók küldése.Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (a felhasználó hozzájárulása).A hozzájárulás bármikor visszavonható.4.5 Elhagyott kosárCél: emlékeztető a be nem fejezett rendelésről.Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás).Az elhagyott kosárra vonatkozó üzenetek időben korlátozott jellegűek, és tartalmazzák a további marketingkommunikációhoz adott hozzájárulás visszavonásának lehetőségét (leiratkozási link).4.6 Megkeresések és chat kezelése (Shopify Inbox)Cél: az űrlapon vagy chaten keresztül érkező megkeresések megválaszolása.Jogalap:• GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás – a marketingcélú adatkezelés körében),• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (ha a kapcsolatfelvétel szerződéskötésre vonatkozik).4.7 Trusted Shops értékelési rendszerCél: a vásárlásról szóló értékelés leadásának lehetővé tétele.Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (a felhasználó hozzájárulása).4.8 Viselkedésalapú marketing, hirdetések személyre szabása és konverziómérésAz Adatkezelő olyan eszközöket használ, amelyek lehetővé teszik a hirdetéseknek a felhasználók érdeklődéséhez való igazítását, valamint a hirdetési kampányok hatékonyságának elemzését.E célból többek között az alábbi eszközök kerülnek felhasználásra:• Shopify Audiences• Shopify Network Intelligence• Google Ads• Google Enhanced Conversions• Meta Pixel• TikTok Pixel• Pinterest Tag• Microsoft AdsEzen eszközök keretében többek között az alábbi adatok kezelhetők:• technikai adatok (IP-cím, cookie-azonosítók),• a weboldalon végzett tevékenységre vonatkozó információk,• a vásárlásokra vonatkozó adatok,• e-mail-cím (titkosított formában – ún. hash) a konverziómérés céljából. A hash formában továbbított adatok kezelése álnevesített módon történik, és az Adatkezelő kizárólag a konverzióméréshez és a kampányok optimalizálásához szükséges adatkört továbbítja.Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (a cookie-sávon keresztül kifejezett hozzájárulás).A profilalkotás nem jár joghatásokkal, és nem érinti jelentős mértékben a felhasználó helyzetét.4.9 Forgalomelemzés a weboldalonCél: a weboldal használatának elemzése és működésének javítása.Használt eszközök:• Google Analytics• Microsoft ClarityJogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás az analitikai cookie-khoz).4.10 Igények érvényesítése és védekezés igényekkel szembenCél: igények megállapítása, érvényesítése vagy az azokkal szembeni védekezés.Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (az Adatkezelő jogos érdeke).4.11 Rendeléskezelés és operatív rendszerekA rendelések megfelelő teljesítése érdekében az Adatkezelő az értékesítést és a könyvelést támogató rendszereket használ, különösen a következő célokra:• az értékesítési és logisztikai rendszerek integrációja,• ügyfélszolgálat és rendeléskezelés,• könyvelés.Az adatok kezelése a rendelés teljesítéséhez, az ügyfélszolgálathoz és a számviteli dokumentáció vezetéséhez szükséges mértékben történik.Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pontja.4.12 Az adatszolgáltatás kötelezettségeA személyes adatoknak a rendelés teljesítéséhez szükséges körben történő megadása az adásvételi szerződés megkötésének feltétele. Ezen adatok megadásának hiánya lehetetlenné teszi a rendelés teljesítését.A marketingcélú adatmegadás, beleértve a hírlevélre való feliratkozást, valamint az analitikai és marketing-cookie-khoz adott hozzájárulást, önkéntes, és nem befolyásolja a vásárlás lehetőségét.5. Az adatok megőrzésének időtartamaA személyes adatokat nem hosszabb ideig őrizzük meg, mint amennyi a gyűjtésük céljainak megvalósításához szükséges, figyelembe véve a hatályos jogszabályokat.5.1 A szerződés teljesítésével kapcsolatos adatokat a szerződés időtartama alatt, annak megszűnését követően pedig az alábbiakhoz szükséges ideig őrizzük meg:• igények érvényesítése vagy az azokkal szembeni védekezés (főszabály szerint legfeljebb 6 évig),• adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése (főszabály szerint az adóév végétől számított 5 évig).5.2 A számviteli adatokat az adó- és számviteli jogszabályok által előírt ideig, azaz legalább az adóév végétől számított 5 évig őrizzük meg.5.3 A hozzájárulás alapján kezelt adatok (hírlevél, marketing, remarketing, Shopify Audiences, analitikai és marketing-cookie-k) a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatkezelés céljának megszűnéséig kerülnek megőrzésre.5.4 Az Adatkezelő jogos érdekén alapuló közvetlen üzletszerzés céljából kezelt adatok (pl. a szolgáltatásokkal kapcsolatos alapvető kommunikációhoz szükséges körben) a tiltakozás benyújtásáig kerülnek megőrzésre. A hozzájárulás alapján kezelt adatok (pl. hírlevél, elhagyott kosárra vonatkozó üzenetek) a hozzájárulás visszavonásáig kerülnek megőrzésre.5.5 A felhasználói fiókkal kapcsolatos adatok a fiók fennállásának ideje alatt kerülnek megőrzésre. A fiók törlése után az adatok kizárólag a jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy az igényekkel szembeni védekezéshez szükséges körben őrizhetők meg.5.6 Az analitikai és marketingrendszerek (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag) keretében kezelt adatok az adott eszközök beállításaival összhangban kerülnek megőrzésre, de legfeljebb a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adott rendszerben meghatározott megőrzési idő lejártáig.5.7 A kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a chat keretében megadott adatok a válaszadáshoz szükséges ideig, valamint az esetleges igényekkel szembeni védekezéshez szükséges ideig kerülnek megőrzésre.6. Adatcímzettek és adatfeldolgozókA személyes adatok az Adatkezelővel együttműködő szervezetek részére az adatkezelési célok megvalósításához szükséges mértékben továbbíthatók.6.1 E-kereskedelmi platform és IT-infrastruktúra• Shopify International Ltd. / Shopify Inc. – az áruház platformja, Shopify Email, Shopify Inbox, Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence• Cloudflare Inc. – CDN-szolgáltatások és biztonsági megoldásokE szervezetek adatfeldolgozóként járnak el adatfeldolgozási szerződések alapján.6.2 Operatív és számviteli rendszerekAz Adatkezelő olyan informatikai rendszerek szolgáltatóit veszi igénybe, amelyek támogatják az értékesítést, a logisztikát, az ügyfélszolgálatot és a könyvelést.E szervezetek kizárólag a rendelések teljesítéséhez, az ügyfélszolgálathoz és a számviteli dokumentáció vezetéséhez szükséges mértékben kezelik az adatokat, adatfeldolgozási szerződések alapján.6.3 Fizetési szolgáltatók• Shopify Payments• PayPal• Klarna• Apple Pay• Przelewy24 (PayPro S.A.)A fizetési szolgáltatók a fizetések teljesítése tekintetében önálló adatkezelőként járnak el.6.4 Logisztikai vállalatok• InPost• DPD• PaxyE szervezetek a kiszállítás teljesítése tekintetében önálló adatkezelőként járnak el.6.5 Marketing és analitika• Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube) https://policies.google.com/privacy• Meta Platforms (Meta Pixel) https://www.facebook.com/privacy/explanation• Shopify Inc. https://www.shopify.com/legal/privacy• TikTok Technology Limited (TikTok Pixel) https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy• Pinterest Europe Ltd. (Pinterest Tag) https://policy.pinterest.com/privacy-policy• Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity) https://privacy.microsoft.com• Trusted Shops GmbH https://www.trustedshops.com/imprint/A szolgáltatástól függően e szervezetek önálló adatkezelőként vagy adatfeldolgozóként járnak el a megkötött szerződések alapján. Az egyes szervezetek szerepeire és felelősségi körére vonatkozó részletes információk adatvédelmi szabályzataikból és szolgáltatási feltételeikből következnek.Egyes szolgáltatások esetében az adatok a jelen Szabályzat 7. pontjában leírt szabályok szerint harmadik országokba továbbíthatók.7. Adattovábbítás harmadik országokba (az EGT-n kívül)A technológiai és marketing szolgáltatók szolgáltatásainak igénybevételével összefüggésben a személyes adatok harmadik országokba, különösen az Amerikai Egyesült Államokba (USA) továbbíthatók. A szolgáltatások felépítésétől függően a szolgáltatók az adatokat az Európai Gazdasági Térségen belül és azon kívül is kezelhetik.Ez különösen az alábbi szolgáltatók által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik:• Shopify (Shopify International Ltd./Shopify Inc.),• Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube),• Meta Platforms,• Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity),• TikTok Technology Limited,• Cloudflare Inc.Az adattovábbítás az alábbiak alapján történik:• az Európai Bizottság megfelelő védelmi szintet megállapító határozata (EU-US Data Privacy Framework), vagy• az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC).Az Adatkezelő biztosítja, hogy az adattovábbítás a GDPR által megkövetelt megfelelő garanciák alkalmazásával történik, különösen a megfelelő védelmi szintet megállapító határozatok (EU–US Data Privacy Framework), az általános szerződési feltételek (SCC), valamint olyan technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával, mint az adattovábbítás titkosítása és a továbbított információk körének a szükséges minimumra korlátozása. A konkrét szolgáltatóra vonatkozó adattovábbítás jogalapjáról a felhasználó kérésére tájékoztatás adható.Az EU–US Data Privacy Framework által nem lefedett szolgáltatók esetében általános szerződési feltételeket alkalmazunk.8. Cookie-k és a hozzájárulás kezelése8.1 A cookie-k típusaiA weboldal a cookie-k és hasonló technológiák alábbi kategóriáit használja:a) Szükséges cookie-kBiztosítják a weboldal megfelelő működését (pl. kosár, bejelentkezés, biztonság).Nem igénylik a felhasználó hozzájárulását.b) Funkcionális cookie-kLehetővé teszik a felhasználói beállítások (pl. nyelvi preferenciák) megjegyzését és javítják a weboldal használatát. Kizárólag hozzájárulás megszerzését követően kerülnek telepítésre, kivéve, ha a felhasználó által kért szolgáltatás működéséhez szükségesek.c) Analitikai cookie-kA forgalom elemzésére és a weboldal működésének javítására szolgálnak.Használt eszközök: Google Analytics, Microsoft Clarity.Az analitikai eszközök a felhasználó hozzájárulásának megszerzése előtt nem aktiválódnak.d) Marketing cookie-kA hirdetések személyre szabására és a kampányok hatékonyságának mérésére szolgálnak.Használt eszközök: Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads.Kizárólag a felhasználó hozzájárulásának megszerzését követően kerülnek telepítésre.8.2 A hozzájárulás kezeléseA felhasználó bármikor:• hozzájárulását adhatja a kiválasztott cookie-kategóriákhoz,• megtagadhatja a hozzájárulást,• visszavonhatja a korábban megadott hozzájárulásta weboldalon elérhető hozzájárulás-kezelő panelen keresztül.Az analitikai és marketing-cookie-khoz adott hozzájárulás megtagadása nem befolyásolja az Áruház használatának lehetőségét.A cookie-k és hasonló technológiák használata során figyelembe vesszük az elektronikus hírközlésre vonatkozó hatályos magyar nemzeti szabályokat is.9. Az érintettek jogaiMinden érintettet az alábbi jogok illetnek meg:9.1 Az adatokhoz való hozzáférés joga (GDPR 15. cikk)A felhasználó jogosult tájékoztatást kapni arról, hogy személyes adatai kezelése folyamatban van-e, és ha igen, hozzáférni azokhoz, valamint másolatot kapni az adatokról.9.2 Az adatok helyesbítéséhez való jog (GDPR 16. cikk)A felhasználó jogosult a pontatlan személyes adatok haladéktalan helyesbítését vagy kiegészítését kérni.9.3 Az adatok törléséhez való jog („elfeledtetéshez való jog”, GDPR 17. cikk)A felhasználó jogosult személyes adatainak törlését kérni, ha a GDPR 17. cikkében meghatározott feltételek valamelyike fennáll, különösen ha az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből gyűjtötték őket.9.4 Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)A felhasználó jogosult az adatkezelés korlátozását kérni a GDPR 18. cikkében meghatározott esetekben.9.5 Az adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)A felhasználó jogosult az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapni, valamint azokat másik adatkezelőnek továbbítani, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik.9.6 Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk)A felhasználó jogosult tiltakozni az Adatkezelő jogos érdekén alapuló adatkezeléssel szemben, ideértve a közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelést is.A közvetlen üzletszerzés elleni tiltakozás esetén az adatok e célból a továbbiakban nem kerülnek kezelésre.9.7 A hozzájárulás visszavonásához való jogHa az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a felhasználó jogosult azt bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.9.8 A kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéssel szembeni jog (GDPR 22. cikk)A felhasználó jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá olyan döntés, amely kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapul, és amely rá nézve joghatással jár vagy őt hasonló módon jelentősen érinti. Az Adatkezelő az Áruház működése során ilyen döntéseket nem alkalmaz.10. Felügyeleti hatóság és panasztételi jogA felhasználó jogosult panaszt benyújtani a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerint illetékes felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit.Az Adatkezelő által végzett tevékenység esetében a GDPR 56. cikke szerinti vezető felügyeleti hatóság:Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowychul. Stawki 200-193 WarszawaLengyelországwww.uodo.gov.plAz úgynevezett „one-stop-shop” elvének megfelelően határon átnyúló adatkezelés esetén az Európai Unió más tagállamának felügyeleti hatósága is illetékes lehet.11. Életkori korlátozásokA webáruház nem 16 év alatti személyek számára készült törvényes képviselőjük hozzájárulása nélkül. Az Adatkezelő tudatosan nem kezeli gyermekek adatait a szükséges hozzájárulás nélkül.12. Az Adatvédelmi Szabályzat módosításaiAz Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Adatvédelmi Szabályzat módosítására, különösen a következő esetekben:• jogszabályi változások,• az adatkezelés módjának változása,• új szolgáltatások, eszközök vagy technológiák bevezetése,• a végzett tevékenység terjedelmének változása.Az Adatvédelmi Szabályzat aktuális változata az Áruház weboldalán kerül közzétételre.A felhasználók jogait érintő lényeges módosítások esetén az Adatkezelő erről e-mailben vagy a weboldalon közzétett közlemény útján is tájékoztathat.Azon módosítások esetén, amelyek új felhasználói hozzájárulás megszerzését teszik szükségessé, az Adatkezelő az ilyen hozzájárulást az új körű adatkezelés megkezdése előtt megszerzi.Az Adatvédelmi Szabályzat a közzététel napjától hatályos.Az utolsó frissítés dátuma: 28.05.2026
